Từ thay đổi trong quản lý đến chuyển dịch trong trải nghiệm người chơi

Sự thay đổi trong cách nhìn nhận và định hướng phát triển ngành game từ phía cơ quan quản lý đang kéo theo những chuyển dịch rõ rệt trong cách doanh nghiệp tiếp cận người dùng. Từ một thị trường phân mảnh với các sản phẩm riêng lẻ, các doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang xây dựng trải nghiệm liền mạch, kết nối toàn bộ hành trình người chơi - từ đăng nhập, quản lý tài khoản đến tương tác và hỗ trợ - đồng thời nâng cao tiêu chuẩn về bảo mật.

Ở phía người dùng, điều này cũng phản ánh một thực tế: người chơi không còn chỉ "chơi game", mà đang tham gia vào một hệ sinh thái với nhiều nhu cầu phức tạp hơn. Tuy nhiên, khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm thực tế vẫn còn tồn tại, đặc biệt ở các vấn đề như chia sẻ tài khoản, đăng nhập hay kết nối. Theo ghi nhận từ thị trường, một tỷ lệ lớn người chơi từng gặp các vấn đề liên quan đến đăng nhập và bảo mật tài khoản, cho thấy nhu cầu về những giải pháp toàn diện và thực tế hơn vẫn còn rất rõ ràng.

GiG - Giải pháp hệ sinh thái từ Gamota

Trong bối cảnh đó, Gamota giới thiệu GiG như một hệ sinh thái kết nối xuyên suốt, nơi mọi nhu cầu của người chơi được đồng bộ hóa và tối ưu trên đa nền tảng. Thay vì chỉ là một công cụ bổ trợ, GiG tập trung xử lý trực diện những "điểm nghẽn" cốt lõi của người chơi hiện đại.

Bà Vũ Thị Trang (CEO, Gamota) cho biết: "Chúng tôi nhận thấy trải nghiệm của game thủ hiện nay không còn dừng lại ở từng tựa game riêng lẻ, mà là một hành trình xuyên suốt giữa nhiều nền tảng. GiG được xây dựng với mục tiêu kết nối và đơn giản hóa toàn bộ hành trình đó, đồng thời đảm bảo tính an toàn và minh bạch cho người dùng."

1. Chuẩn hóa hành vi sử dụng tài khoản trên nhiều thiết bị qua mã QR

Cơ chế đăng nhập qua QR code cho phép người dùng mở một phiên đăng nhập tạm thời trên thiết bị khác bằng cách quét mã, mà không cần nhập hoặc chia sẻ mật khẩu. Phiên đăng nhập này được thiết lập với giới hạn cụ thể về thời gian và phạm vi sử dụng, và có thể kết thúc bất cứ lúc nào từ thiết bị chính.Nhờ đó, người dùng có thể sử dụng tài khoản của mình trên nhiều thiết bị trong các tình huống cần thiết, đồng thời giảm thiểu rủi ro lộ thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động trong phiên đều được ghi nhận, giúp tăng khả năng kiểm soát và đảm bảo an toàn cho tài khoản.

2. Hệ thống tài khoản và kết nối người dùng độc lập

GiG cung cấp hệ thống tài khoản riêng, hỗ trợ liên kết trực tiếp với game, cho phép người dùng sử dụng các tính năng trong nền tảng mà không cần thông qua tài khoản mạng xã hội hay phải cung cấp thông tin cá nhân khác.Thông qua đó, người dùng có thể tham gia các hoạt động và sử dụng các tính năng trong hệ sinh thái GiG một cách thuận tiện hơn. Cách tiếp cận này giúp đơn giản hóa trải nghiệm sử dụng, đồng thời hạn chế việc phải chia sẻ thông tin cá nhân không cần thiết.

3. Trợ lý AI hỗ trợ thời gian thực (Real-time)

Để giảm thiểu độ trễ trong vận hành, GiG tích hợp trợ lý AI thông minh hoạt động 24/7. Không chỉ dừng lại ở trả lời tự động, AI của GiG góp phần rút ngắn quy trình xử lý các vấn đề kỹ thuật và giao dịch. Việc ứng dụng AI trong chăm sóc người chơi cũng là xu hướng đang được nhiều nền tảng quốc tế triển khai nhằm nâng cao trải nghiệm và giảm tải cho hệ thống hỗ trợ truyền thống. Điều này đảm bảo mọi tương tác của game thủ luôn được duy trì ở trạng thái "thời gian thực", hạn chế đáng kể sự đứt gãy trong quá trình trải nghiệm.

Thông qua các lớp giải pháp này, GiG từng bước định hình một trải nghiệm người chơi liền mạch, an toàn và nhất quán trên toàn hệ sinh thái.

Khát vọng "Make in Vietnam" trên bản đồ số

Sự phát triển của GiG phản ánh một xu hướng lớn hơn: Xây dựng năng lực nội tại cho ngành game Việt. Khi các nền tảng phục vụ game thủ hiện nay chủ yếu đến từ nước ngoài, sự xuất hiện của những sản phẩm nội địa như GiG mang lại một lựa chọn sát thực tế hơn với thói quen và bối cảnh của thị trường Việt Nam. Không chỉ dừng lại ở bài toán công nghệ, các nền tảng như GiG còn góp phần định hình một môi trường giải trí số minh bạch, an toàn và bền vững hơn cho cộng đồng người chơi Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới của ngành game.

Theo TB VTV

Gamota Thuộc hệ sinh thái giải trí Appota Group, Gamota là một trong số những nhà phát hành game di động hàng đầu tại Việt Nam, với 200 tựa game được phát hành và nhiều game có IP lớn như Tru Tiên; Anh Hùng Xạ Điêu, Rise of Kingdoms... Gamota sở hữu cộng đồng game thủ lớn mạnh, lên đến hơn 35 triệu người chơi.