TikTok đang mở rộng tầm ảnh hưởng từ lĩnh vực giải trí sang bán lẻ khi TikTok Shop thay đổi cách người tiêu dùng khám phá và mua sản phẩm.

Ra mắt vào năm 2021, TikTok Shop đã phát triển thành một công ty toàn cầu, mở rộng sang 16 thị trường và tạo ra hơn 30 tỷ đô la giá trị hàng hóa gộp (GMV) vào năm 2024, theo báo cáo tháng 8 năm 2025 của Bain & Company.

Ở Đông Nam Á, hiện nay nó là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu khu vực, trong khi ở Hoa Kỳ, nó tiếp tục phát triển bất chấp sự giám sát của cơ quan quản lý.

Không giống như thương mại điện tử truyền thống, vốn phụ thuộc nhiều vào tìm kiếm và lưu lượng truy cập bên ngoài, TikTok Shop tích hợp chức năng khám phá sản phẩm, tương tác và thanh toán trong cùng một ứng dụng. Thuật toán đề xuất của TikTok Shop liên kết các buổi phát trực tiếp, video ngắn và mua hàng trong ứng dụng, thúc đẩy lượng mua sắm bốc đồng cao.

Có thể thấy, tiềm năng của Douyin Shop, phiên bản Trung Quốc của TikTok, qua góc nhìn của họ. Năm ngoái, Douyin được xếp hạng là nền tảng thương mại điện tử lớn thứ hai Trung Quốc về hàng tiêu dùng nhanh, với doanh số tăng trưởng hàng năm 80% từ năm 2021 đến năm 2024, theo Bain.

Mặc dù việc vận hành một Cửa hàng TikTok có vẻ tốn kém hơn so với các thị trường truyền thống, nhưng các nhà phân tích cho rằng sự so sánh này giống như sự kết hợp giữa YouTube, Instagram và Amazon, vì nền tảng này hoạt động vừa là kênh tiếp thị vừa là kênh bán hàng.

Đối với các thương hiệu, thành công đòi hỏi những năng lực mới. Ngoài hậu cần và tối ưu hóa tìm kiếm, các công ty phải thích ứng với thương mại dựa trên nội dung bằng cách mở rộng quy mô sản xuất video ngắn và phát trực tiếp, điều chỉnh danh mục sản phẩm theo chu kỳ xu hướng của TikTok và sử dụng các đối tác liên kết để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Hiệu suất phụ thuộc vào việc triển khai các công cụ đo lường lưu lượng truy cập của TikTok, áp dụng các chiến thuật tiếp thị hiệu suất và duy trì hoạt động cửa hàng hiệu quả. Bain lưu ý rằng nhiều công ty hiện coi TikTok Shop là một phần của chiến lược danh mục đầu tư rộng hơn, linh hoạt thay đổi ngân sách trên các nền tảng khi hành vi của người tiêu dùng thay đổi.

Cạnh tranh đang ngày càng gay gắt. Các thương hiệu mới nổi đang tận dụng TikTok Shop để nhanh chóng tăng thị phần, thường vượt mặt các đối thủ lâu năm. Các đối thủ lớn hơn cũng đang đáp trả, với YouTube Shorts, Instagram Reels và Snapchat Spotlight đang mở rộng, trong khi các ứng dụng địa phương như Kwai, Josh và Roposo cạnh tranh giành người dùng tại các thị trường mới nổi.

Các nhà phân tích cho biết các thương hiệu không điều chỉnh có nguy cơ mất đi những người tiêu dùng trẻ tuổi, những người ngày càng khám phá sản phẩm thông qua các video ngắn và phát trực tiếp thay vì thông qua tìm kiếm.

Ttac