Theo báo cáo của Bain & Company, hiện nay , khoảng 80% người tiêu dùng dựa vào kết quả tìm kiếm do AI tạo ra cho ít nhất 40% truy vấn của họ, giúp giảm đáng kể nhu cầu nhấp vào các trang web bên ngoài.

Báo cáo lưu ý rằng kết quả là lưu lượng truy cập web tự nhiên đã giảm khoảng 15% đến 25%, làm gián đoạn các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đã tồn tại từ lâu.

Tóm tắt AI tạo ra hiện có thể trả lời nhiều câu hỏi trực tiếp trên các trang tìm kiếm, do đó người dùng không cần phải nhấp vào các trang web khác.

Bain báo cáo rằng 60% lượt tìm kiếm hiện nay kết thúc mà không cần nhấp chuột, ngay cả đối với những người dùng hoài nghi về AI.

Ngoài ra, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), như chatbot AI, đang trở thành công cụ phổ biến để tìm kiếm và tóm tắt thông tin.

Khoảng 68% người dùng cũng dựa vào LLM để nghiên cứu, 48% sử dụng chúng để kiểm tra tin tức và thời tiết, và 42% để xin lời khuyên mua sắm.

Natasha Sommerfeld, đối tác tại Bain, cho biết SEO truyền thống không còn đủ nữa: “Các thương hiệu phải phát triển hoặc có nguy cơ mất đi khả năng hiển thị hành trình của khách hàng và khả năng kiểm soát vị thế thương hiệu của mình trong một thế giới mà các cú nhấp chuột truyền thống đang dần biến mất”.

Để giúp các nhà tiếp thị thích ứng, báo cáo cho biết các thương hiệu nên tối ưu hóa nội dung của họ để AI có thể thu thập thông tin bằng cách điều chỉnh nội dung theo tìm kiếm ngữ nghĩa và tập trung vào các từ khóa dài, có ý định cao.

Ngoài ra, họ nên đa dạng hóa các định dạng nội dung bằng cách kết hợp video và các yếu tố tương tác để tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm do AI điều khiển.

Các thương hiệu cũng phải xác định lại các số liệu thành công, chuyển từ tỷ lệ nhấp chuột sang đo lường lượt hiển thị tìm kiếm, phạm vi tiếp cận AI và ảnh hưởng tổng thể thay vì chuyển đổi trực tiếp.

tttblac